Южный Урал усиливает поддержку участников СВО

ЦУР запускает новый формат обратной связи.

Фото Олега Каргаполова (из архива Вечернего Челябинска)

АНО «Диалог Регионы», курирующая сеть Центров управления регионами, открывает новый формат работы с обратной связью по военно-социальному профилю. Соответствующее постановление подписал председатель правительства Михаил Мишустин. Основными партнёрами в этой деятельности станут ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России и фонд «Защитники Отечества».

«Работа с обратной связью от участников СВО — абсолютный приоритет, исходя из задачи Президента», — прокомментировал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

В основе взаимодействия лежит опыт Центров управления регионами. С 2020 года они фиксируют запросы граждан в интернете и маршрутизируют их в профильные ведомства. Большие данные и аналитика позволяют губернаторам принимать управленческие решения. Статс-секретарь — заместитель министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что сотрудничество с ЦУР помогает оперативно получать обратную связь от ветеранов и их семей и учитывать запросы в совершенствовании системы поддержки. Такой же формат «Диалог» выстроит для Минобороны на базе ЦУР, усилив центры профильными специалистами.

Совместная работа повысит оперативность реакции министерства на запросы, а для военнослужащих, ветеранов и их родных упростит коммуникацию с властью. Обращения будут обрабатываться с учётом требований Минобороны к защите информации. Востребованность такого канала подтверждает статистика. Например, в 2025 году зафиксировано 100 тысяч сообщений от этой категории граждан, а только за 9 месяцев этого года обработано уже 101 135 сообщений.