Южноуральцы могут подключиться к общедомовым чатам через Макс

Минстрой запустил канал связи с УК: заявки, жалобы в ГЖИ и аварийные кнопки У жильцов многоквартирных домов появился официальный канал связи с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями — домовые чаты, созданные Минстроем России для каждого дома. Вся информация о доме теперь собирается в одном месте, а история сообщений сохраняется даже при смене управляющей компании.

Попасть в чат можно за три шага: сначала скачать приложение «Госуслуги Дом» и войти через подтвержденную учетную запись, затем на главной странице открыть раздел «Домовой чат» и нажать «Перейти в чат» и «Присоединиться».

Возможности сервиса выходят далеко за рамки обычного общения соседей. В чате можно подать заявку в УК: достаточно описать проблему и приложить фото — обращение получит официальный статус. Если оформить коллективную заявку, к ней смогут присоединиться соседи, и вес обращения станет больше.

На случай, если управляющая компания молчит или ее ответ не устроил жильцов, в разделе «Заявки» появится кнопка «Пожаловаться в ГЖИ» — обратиться в Государственную жилищную инспекцию можно прямо из приложения. Для экстренных ситуаций — прорыва трубы или отключения света — на главном экране предусмотрена кнопка «Авария»: она сразу показывает телефон аварийно-диспетчерской службы.

В Минстрое рассчитывают, что сервис сделает жизнь в многоквартирных домах комфортнее и прозрачнее: бытовые вопросы перестанут требовать звонков и походов по инстанциям, а переписка с УК останется в официальной истории чата.