Как отличить настоящего сотрудника банка от мошенника

Телефонные обманщики стараются взять собеседника на испуг, вызвать панику и спровоцировать на резкие действия. Их легко вычислить по этому признаку, а еще проще – по характеру задаваемых вопросов.

Главное, к чему стремятся мошенники - узнать секретные данные банковских карт. Фото Дмитрия Куткина (Вечерний Челябинск)

Об этом рассказала на пресс-конференции в медиахолдинге «Гранада Пресс» начальник отдела платежных систем и расчетов челябинского Отделения Банка России Людмила Панина.

- Основная задача мошенников – узнать номер банковской карты, включая секретные данные: пин-код, одноразовые пароли из СМС-сообщений, код на обороте банковской карты. Также человека побуждают совершить какие-то действия по переводу средств на якобы безопасный или резервный счет или снятию денег с использованием банкомата. Это делается с одной целью – похитить деньги со счетов, - говорит Людмила Панина.

Настоящие сотрудники банков действительно проводят мониторинг подозрительных операций. Если это выявляется – могут позвонить клиенту. Но при этом они задают только один вопрос – действительно ли вы совершаете эту операцию, или это делает кто-то без вашего согласия? Они не запросят номер карты или персональные данные, секретную информацию. Если клиент подтверждает, что проводит операцию сам, она будет завершена. Если нет - деньги на счете будут заблокированы.

- Если вы сами звоните в банк, вас могут попросить сообщить последние четыре цифры банковской карты и кодовое слово, чтобы провести идентификацию, как клиента. Никакой другой информации не запросят! Как только «сотрудник банка» просит данные банковской карты, или побуждает совершить с ней какие-то действия, вероятнее всего, это мошенник. Как можно быстрее нужно прерывать этот разговор и перезвонить в банк, - отмечает эксперт.

Начальник отделения управления уголовного розыска Алексей Петров уточнил, что сотрудники правоохранительных органов никогда не будут вынуждать граждан совершать действия, связанные с денежными средствами. «Мы можем пригласить в здание правоохранительных органов для выяснения каких-либо обстоятельств, связанных с материалами проверки. Но никогда не будем интересоваться персональными данными карт или расчетных счетов», - подчеркнул сотрудник полиции.