Как избавиться от страхов о ненадежности банковских карт
Главной причиной опасений является недостаточная финансовая грамотность людей. В этом уверена Людмила Панина, начальник отдела платежных систем и расчетов челябинского Отделения Банка России.
Финансовая грамотность может защитить от страхов по поводу безналичных расчетов. Фото Дмитрия Куткина (Вечерний Челябинск)
Тема безналичных платежей обсуждалась сегодня, 14 января, на пресс-конференции в медиахолдинге «Гранада Пресс».
- Мы проводили собственный опрос читателей на эту тему и выяснили, что у людей много страхов по поводу полного перехода на безналичный расчет. Люди не верят в надежность электронных систем и считают, что карта в любой момент может быть заблокирована, а средства на счетах потеряются. Насколько обоснованны, по вашему мнению, такие страхи? – задал вопрос спикерам корреспондент Полит74.
– У государства нет цели полностью отказаться от наличных денег. Будут существовать все формы расчета – наличный и безналичный, прорабатывается и третья форма – цифровой рубль. Они станут дополнять друг друга, люди будут пользоваться тем способом оплаты, который им более удобен, надежен, востребован в конкретной ситуации.
Страхи, недоверие к банковским картам идут от недостаточной финансовой грамотности, неумения пользоваться картами, правильно ориентироваться в определенных ситуациях. Например, если деньги сгорели, вернуть их невозможно. В случае кражи денег с карты, если человек не сообщал никому секретной информации о ней, есть стопроцентная гарантия, что деньги вернутся на счет. В случае с наличными деньгами таких вариантов просто нет, они потеряны безвозвратно. В стране проводится масштабная информационная кампания по повышению финансовой грамотности, только это поможет населению повысить доверие к банковским картам. Оно и так велико, цифры говорят сами за себя. Пандемия способствовала этому, людям было удобней и безопасней рассчитываться с помощью бесконтактных технологий, - отмечает Людмила Панина.
Ирина Кетова, руководитель Челябинского регионального методического центра по финансовой грамотности, доцент кафедры «Экономика, финансы и управление» Уральского филиала Финансового университета при Правительстве РФ, считает подобные страхи вполне обоснованными из-за широкого распространения мошенничества. Однако финансовая грамотность поможет от них избавиться.
- Нужно либо полностью изучить технологию, как карта взаимодействует со счетом, либо застраховать карту от риска финансового мошенничества. Любой банк предлагает такую услугу – если карта была утеряна, ею воспользовались недобросовестные граждане, клиент может возместить ущерб. Чтобы знать, что происходит со счетом и картой, надо включить смс-оповещение. Способов защиты много, было бы желание у людей повышать свой уровень финансовой грамотности, - уверен специалист.
