Банковский эксперт Алексей Чирков объяснил, как вернуть переплаченные по кредиту деньги
На недобросовестных кредиторов может быть наложен штраф.
Алексей Чирков на программе "Большая редакция", фото Юлии Боровиковой (Вечерний Челябинск)
Если банк или микрофинансовая организация неправомерно взимают с заемщика лишние деньги, по решению Центробанка они будут возвращены. Деятельность организаций, которые злостно нарушают закон, может быть полностью прекращена после отзыва лицензии.
Об этом на программе «Большая редакция» медиахолдинга «Гранада Пресс» рассказал начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Алексей Чирков, отвечая на вопрос главного редактора агентства Полит74 Григория Макеева.
- Закон предусматривает штрафы, предписания, ряд других мер реагирования. Если дело в недобросовестном участнике рынка, который решил, что правила не для него, принимаются все необходимые меры. Вплоть до исключения из реестра микрофинансовых организаций, то есть прекращение деятельности за нарушение прав потребителей. Если мы видим, что были проданы с нарушением закона дополнительные услуги, у человека возникли расходы, которые он не должен был понести, ЦБ направляет предписание, где требует восстановления прав – возвращения лишней переплаты, - объяснил эксперт.
Алексей Чирков уточнил, что у Центробанка нет цели наложить штраф. Главная задача принимаемых мер - защита прав граждан. Если выясняется, что допущены нарушения – задача надзорных органов не только пресечь, но и разобраться в причинах произошедшего.
- Если дело в неясности закона, можем предложить депутатам Госдумы вместе посмотреть на такие ситуации подробней и скорректировать. Все меры ЦБ принимает оперативно и соразмерно тем ситуациям, которые возникают, - уточнил Чирков.
Ранее агентство Полит74 сообщало, что с 21 января в законодательстве о кредитах произошли изменения. Они обязывают банки и микрокредитные организации уведомлять заемщиков о сопутствующих кредиту дополнительных товарах и услугах. Клиент должен осознанно либо выбрать их, либо отказаться. Подробнее об этом - в нашей предыдущей публикации.
