В Челябинске запускают Единый расчётно-информационный центр по оплате ЖКХ

Компания «Уралэнергосбыт», гарантирующий поставщик электроэнергии в Челябинской области, с 1 июня открывает Единый расчётно-информационный центр.  Единые информационно-расчетные центры уже обслуживают  потребителей электроэнергии и абонентов компании «УСТЭК-Челябинск», поставляющую горожанам горячую воду и отопление. Всё обслуживание происходит в рамках «единого окна». Это очень удобно для челябинцев, поскольку оформить лицевой счет, написать заявление на перерасчет он может произвести в одном месте, не обращаясь в различные инстанции. Первый шаг на пути к этому был сделан ещё в прошлом году, когда были объединены квитанции за горячее водоснабжение, отопление и электричество. Теперь же квитанции начнут приходить плательщикам уже от лица Единого расчётно-информационного центра. Переход на новые рельсы производится максимально безболезненно для потребителей, все способы общения с поставщиками остаются прежними, неизменны и варианты оплаты коммунальных услуг.

Генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков так объяснил все происходящие перемены:

- Существующая система ЖКХ достаточно сложна для потребителя, в Челябинске, к примеру, действует несколько ресурсоснабжающих организаций. В одну нужно передавать показания за свет, в другую за горячую воду, в третью - за холодную и так далее. Понятно, что в такой ситуации потребителям бывает трудно разобраться. Идеальная ситуация для человека, особенно старшего возраста, обратиться в одну организацию и решить все вопросы сразу. Выделение отдельной структуры в виде Единого расчетно-информационного центра направлено на реализацию этой идеи, сделать обслуживание по вопросам ЖКХ максимально комфортным, простым, информативным, а главное - прозрачным. 

Для общения с Единым центром челябинцы могут выбрать наиболее удобные для себя варианты: консультационный звонок на номер 8-800-2222-500, обратиться через интернет-приёмную на сайте «Уралэнергосбыт», написать свой вопрос в мессенджере WhatsApp, посетить офис очного обслуживания компании. При обращении по любому из этих вариантов сотрудники компании гарантируют быстрое и комфортное обслуживание.