Что входит в обязанности социальных координаторов, которые работают с семьями участников СВО

В особой сфере их внимания – семьи погибших бойцов.

В Челябинской области работают 30 социальных координаторов, которые занимаются персональной помощью семьям участников СВО. Особый акцент делается на работе с семьями погибших бойцов.

Об этом на программе «Большая редакция» медиахолдинга «Гранада Пресс» рассказала Галина Гаврилова, директор челябинского филиала государственного фонда «Защитники Отечества».

- На сегодняшний день в Фонде работает 31 социальный координатор, все они прошли подготовку в Академии государственной службы, сейчас обучаются по второму модулю. Самое главное: на этапе подбора кадров мы собеседовали с каждым человеком, стараясь увидеть в нем такие качества, как доброта, умение сопереживать. Именно такие в основном пришли к нам работать. Закрепление за семьями у них есть – 12 ведут работу в Челябинске, 18 по Челябинской области. Один имеет среднее медицинское образование, поехал на передовую оказывать помощь нашим бойцам, но осталась числиться в штате. Мы закрепили координаторов за всеми территориями. Под нашим особенным вниманием находятся семьи погибших, - рассказала Галина Гаврилова.

С людьми, которые потеряли близких совсем недавно, работа ведется осторожно, только после того, как люди психологически к этому готовы. Иногда первый контакт начинается с телефонного звонка. Специалисты спрашивают, как дела у семьи, есть ли какие-то проблемы – бытовые или психологические. Координаторов специально обучают тому, чтобы правильно выстроить беседу. Никаких обращений от семей, что работа проводится некорректно, в фонд не поступало. Наоборот, члены семей участников СВО благодарят за помощь.

- Недавно мы поздравляли одного из ветеранов с Днем отца. У него четверо детей и совсем скоро появится пятый. Он работает егерем, таким и был его позывной. Он рассказывал нам о ребятах, которые были рядом, как всего за два дня до ухода предупредил супругу. Она беспокоилась, как останется одна с детьми и большим хозяйством. Женщина призналась, что сначала много плакала, а потом подумала, что должна гордиться своим мужем. Он вернулся живой и невредимый. Мы спросили – что для вас отцовство? В первую очередь ответственность – всех поднять, выкормить, обуть, одеть, развивать, - рассказала Галина Гаврилова.

Вопросы, с которыми обращаются в центр помощи участникам СВО, самые разнообразные. Иногда даже не входящие в его компетенцию. Например, недавно пришлось помочь женщине, у которой после сильных дождей залило дом и участок.

- Обратилась вдова погибшего, у нее трое детей. В частном секторе залило дом и участок во время дождей. Я не стала посылать ее в администрацию, сами позвонили в управляющую компанию, утром пришла машина, откачали воду. Мы не волшебники и не можем решить абсолютно все, но все равно находим возможность и стараемся помочь, - заверила Галина Гаврилова.

Как ранее сообщало агентство Полит74, новое современное двухэтажное здание Единого центра поддержки и реабилитации участников СВО расположилось на Университетской Набережной, 123. Оно открылось в начале октября. Центр поддержки и реабилитации участников специальной военной операции и филиал фонда «Защитники Отечества» объединяет в своих стенах огромные возможности как для участников СВО, так и их родственников.