Адвокат Мария Дементьева объяснила, когда можно вернуть продавцу продовольственный товар

Фото Юлии Боровиковой (Вечерний Челябинск)

Фото Юлии Боровиковой (Вечерний Челябинск)

Законодательство Российской Федерации не позволяет покупателю обменивать и возвращать продавцу продовольственный товар надлежащего качества.

О том, как можно вернуть продавцу продовольственный товар, в своей авторской колонке для сайта Полит74 рассказывает адвокат коллегии адвокатов «Защитник», специалист по жилищным спорам Мария Дементьева.

 - Пищевые продукты (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) согласно ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» представляют собой продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье.

Мария Дементьева, фото из личного архива

Качество товара согласно ГОСТу Р 51303-2023 представляет собой совокупность потребительских свойств товара, соответствующих установленным требованиям, в том числе условиям договора купли-продажи или иным аналогичным.

Товар ненадлежащего качества непригоден для использования по назначению либо его использование ограничено. При этом согласно правилам возврата к некачественным следует относить только товары с дефектами, о которых покупатель при покупке не был уведомлен.

При обмене или возврате некачественного продовольственного товара потребитель вправе: поменять его на аналогичный, но надлежащего качества; получить денежные средства обратно; получить часть средств обратно и оставить продукты у себя (соразмерное уменьшение покупной цены).

Приобретенные продовольственные товары можно обменять или вернуть продавцу, если они с истекшим сроком годности,

с несоответствием информации на упаковке товара и его содержания (например, в упаковке с белым рисом обнаружен бурый);

с наличием посторонних или даже вредных для применения в пищу элементов (например, в упаковке гречневой крупы обнаружены камни).

Стоит обратить внимание, что уцененный товар не приравнивается к некачественному товару, к товару с истекшим сроком годности. Уценка товара представляет собой снижение первоначальной цены товара, после того, как он был выставлен на продажу. При этом такое снижение цены товара может быть продиктовано разными причинами.

Согласно п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей» срок годности – это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Обязанность устанавливать срок годности на продукты питания возложена на их изготовителей.

Законодательство Российской Федерации не позволяет продавцам продавать бывшие в употреблении продовольственные товары.

Именно поэтому, продавцы, реализующие свои товары через мартекплейсы, не забирают у покупателей продукты питания назад в случае совершения ошибки при поставке (например, должны были доставить печенье в коробке, а прислали овсяную кашу).

Еще один интересный момент, что согласно нормам Федерального закона от 28.12.2009 №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», положениям ГОСТа Р 51303-2023 исходя из определений «продовольственных» и «непродовольственных» товаров корм для животных и табачные изделия к продовольственным товарам не относятся.