В фокусе государства должны находится человек и его проблемы

Такое заявление сделал замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин в рамках III Всероссийского форума по развитию и трансформации городов «Умный город» в Мурманске.

Среди участников мероприятия были, как госслужащие и градоначальники, так и представители НКО, общественные деятели.

На одной из площадок форума эксперты вместе с участниками обсуждали важность информационных технологий в развитии экономики, а также взаимодействие органов власти и населения. Вадим Никишин отмечает, что присутствие государственных служащих в социальных сетях – крайне важное условие коммуникации с народом. Именно это и должно стать главным ориентиром.

- Перед нами стоит цель по формированию новых стандартов работы с обращениями. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, которая не удовлетворяет запрос гражданина, в ряде случаев пуста и неэффективна. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью, – прокомментировал заместитель главы АНО «Диалог Регионы».

Депутат Госдумы Сардана Авксентьева поддержала прошлого спикера, сказав, что нынешние условия позволяют представителям власти стать не только штатной единицей и функционером, но и настоящим живым человеком, который способен услышать проблемы граждан и решить их.

Отметим, что ведение социальных сетей органами власти, в настоящий момент является обязательным условием. Такой закон был подписан президентом РФ Владимиром Путиным.