2 декабря 2024, Автор: Игорь Максимов

Омбудсмен Юлия Сударенко, поделилась с какими проблемами обращаются южноуральцы

В аппарате уполномоченного по правам человека в Челябинской области фиксируют рост числа обратившихся.

В этом году омбудсмен увеличила количество личных приемов, так, например, в прошлом году было проведено 370 встреч, а за 10 месяцев 2024 года уже 650. Конечно же, растет и количество обращений в аппарат через различные интернет платформы и портал Госуслуг. За период январь – сентябрь поступило 1315 заявлений, что больше на 27%, чем в прошлом году.

Примерно 40% от всех обращений к уполномоченному по правам человека в Челябинской области приходится на жителей регионального центра Южного Урала.

В большинстве случаев люди обращаются с просьбой помочь разрешить трудности связанные с социальными вопросами, ЖКХ, неудовлетворительным состоянием дорог.

«Когда в сентябре 2022 года была объявлена частичная мобилизация, количество обращений в адрес уполномоченного по правам человека выросло в десятки раз», – приводят слова корреспонденты издания «Губерния», пообщавшиеся с Юлией Сударенко.

В каждом случае сотрудники аппарата стараются помочь, разбираясь индивидуально в вопросах.

По словам омбудсмена в случаях с участниками СВО звучат такие темы как невыплата денежного довольствия, или выплата не в полном объеме, не оказана медпомощь и многие другие. При поступлении подобных обращений, сразу же начинается взаимодействие с воинской частью, где проходит службу боец, выясняются обстоятельства, проводится вся необходимая работа, направленная на оказание поддержки обратившемуся.

«Что касается областных мер поддержки бойцов спецоперации и их семей, то у нас в регионе все организовано на высоком уровне. Проблем с выплатами и предоставлением мер соцподдержки нет», – подчеркивает Юлия Сударенко.

Омбудсмен акцентирует внимание, что доверие к институту уполномоченного по правам человека растет. Это связанно с тем, что люди узнают и получают новую информацию о работе аппарата, понимая, что сотрудники всегда выслушают и помогут.

Подробное интервью с уполномоченным по правам человека в Челябинской области Юлией Сударенко, можно прочитать на сайте «Губернии».