Южноуральские чиновники будут быстрее рассматривать обращения граждан
В Челябинской области будут сокращены сроки рассмотрения обращений граждан в органы государственной и муниципальной власти. Такое решение принял губернатор Борис Дубровский, сообщает пресс-служба главы региона.
Для оптимизации сроков рассмотрения обращений разработана единая информационная система. Программа «Обращения граждан» дала возможность быстрее передавать информацию на исполнение в соответствующие инстанции. Уменьшены сроки движения обращения, сокращен бумажный документооборот. Система связывает сайт президента, правительства, электронную почту губернатора. Обеспечен доступ заявителей к результатам рассмотрения их обращений, направленных из администрации президента и правительства в органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Челябинской области через «Личный кабинет».
- Обращения граждан – это наиболее востребованная форма взаимодействия власти с населением, и диалог должен быть регулярным. Эта постоянная связь позволяет увидеть реальные проблемы в регионе и своевременно на них реагировать, – говорит Борис Дубровский.
Новая электронная система позволит работать с обращениями быстрее, уменьшит сроки подготовки ответа и число документов в бумажном виде. Губернатор и министры еженедельно получают информацию о количестве, тематике и наиболее часто задаваемых вопросах.
